N°: 268
CARRERA: LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN
AÑO: 2021
AUTOR: MARCOS ANTONIO FERREIRA MAIDANA
RESUMEN:
El trabajo se centra en el diagnóstico de los incentivos financieros y la satisfacción de los trabajadores en una empresa financiera de Hohenau en el año 2020. Ésta tiene como objetivos describir los incentivos financieros empleados en la empresa del sector de financiero de Hohenau y describir el nivel de satisfacción de los trabajadores dentro de la empresa financiera. Se utilizó una metodología con enfoque cuantitativo, de tipo descriptiva, El muestreo fue no probabilístico por conveniencia, la técnica para la recolección de datos fue una encuesta a través de un cuestionario de preguntas cerradas que se aplicaron de forma virtual (a través del formulario de Google Forms) a los funcionarios de la empresa financiera; el procesamiento de datos se realizó en una hoja de cálculo de Excel. Los principales resultados hallados fueron: el tipo de incentivo financiero por parte de los superiores por desempeñar labores son comisiones y son remunerados frecuentemente. Por su parte, los encuestados están de acuerdo con que los incentivos están relacionados con la confiabilidad hacia los colaboradores; se está muy satisfecho debido a que los colaboradores consideran que el buen trato y los reconocimientos por parte de los superiores son fundamentales para mantener una armonía dentro del entorno laboral, es decir el trabajo en equipo y el individual para el logro de los objetivos marcados. Es decir, la mayor cantidad de colaboradores reciben incentivos por comisiones por el cumplimiento de metas del trimestre y el nivel de satisfacción de los colaboradores es alto. Se sugiere para futuras investigaciones realizar una correlación entre el incentivo que percibe el personal y cuál es su nivel de satisfacción también relacionada a la productividad, y da continuidad a esta investigación.
PALABRAS CLAVES: Incentivos Financieros. Nivel de Satisfacción. Empresa Financiera.