N°: 100.
CARRERA: CONTADURÍA PÚBLICA
AÑO: 2015
AUTORAS: LAURA FLORES AQUINO / MIRIAN ORIE TANAKA WATANABE
RESUMEN:
Esta investigación tiene como objetivo primordial analizar los procesos administrativos y contables de la empresa XX de la ciudad de Encarnación para la toma de decisiones de naturaleza económica en una empresa dedicada al servicio logístico, ya que los mismos ayudan a un mejor control y manejo en cuanto a la situación financiera.
La empresa XX es una empresa con 9 años de trayectoria dedicada a los servicios logísticos en las distintas zonas del Departamento de Itapúa. Con el transcurso del tiempo y por la gran demanda que tuvo, amplió sus instalaciones, como no pudo dar abasto, habilitó una sucursal situado en la ciudad de Encarnación, que es la empresa a ser analizada. Las empresas que brindan servicios logísticos afrontan un gran reto en el sentido de adaptar sus operaciones a mayores volúmenes, aceptar una exigencia cada vez más alta de los clientes, en cuanto a la calidad del servicio y enfrentar el ingreso de nuevos competidores. Un adecuado proceso administrativo y contable le ayudará a mantener las ventajas competitivas en la empresa.
La investigación posee como interrogante: ¿Cómo se podría optimizar los procesos administrativos y contables en la Empresa XX de la ciudad de Encarnación, departamento de Itapúa? Como respuesta al interrogante tiene como objetivo: Analizar los procesos administrativos y contables en la empresa y proponer acciones que permitan optimizar las tareas de la Empresa XX de la ciudad de Encarnación, departamento de Itapúa.
La línea de investigación corresponde a la reingeniería de negocios. Se llevó a cabo una investigación hipotética deductiva, no experimental, transversal, descriptiva, acción y aplicación. El enfoque ha sido cualitativo ya que realiza las observaciones en las distintas áreas de la empresa; análisis de los documentos lo cual permite obtener datos que ayude a identificar las falencias y las entrevistas realizadas a una población de 30 personas a las cuales se les aplicó el cuestionario referido a los procedimientos administrativos y contables de la empresa. Mediante estas informaciones primarias y secundarias, sirvieron de base para el análisis de los resultados en los que se pudo detectar las fortalezas, como el uso de sistema informático para la registración y control de las operaciones, y buena participación en el mercado. Las debilidades que tiene la empresa son: la carencia de personal capacitado, y no cuenta con una estructura adecuada y un manual de procedimientos. Ante esta situación nuestra propuesta será la implementación de un manual de procedimientos administrativos, con la inclusión de esta herramienta, la empresa podrá identificar y corregir las posibles falencias que se presentará durante la operación y generar una óptima información contable.
PALABRAS CLAVES: Proceso Administrativo – Proceso Contable – Manual.