N°: 105
CARRERA: CONTADURÍA PÚBLICA
AÑO: 2015
AUTORES: DIEGO ARMANDO DÍAZ SOSA / JULIO ESQUIVEL VIGO
RESUMEN:
La investigación realizada trata del diseño de un manual de procedimientos administrativos y funcional para la empresa de “Autorrepuestos XX” de la ciudad de Encarnación, siendo que el manual es uno de los elementos más eficaces para la toma de decisiones en la administración de una empresa, que se dedica a la comercialización de repuestos, destaca lo relativo a los manuales administrativos, porque facilitan el aprendizaje al personal proporcionando la orientación precisa que requiere la acción humana en las unidades administrativas, pues son una fuente en las cuales se trata de mejorar y orientar los esfuerzos de un empleado, para el logro de las tareas que se le han encomendado. Ante esta situación surge el siguiente interrogante: ¿Cuál sería el adecuado Manual de Procedimientos Administrativos y Funciones para la empresa de “Autorrepuestos XX” adaptada a sus necesidades? Por lo tanto, surgieron los siguientes objetivos: Identificar los procedimientos administrativos actuales, Describir las funciones llevadas a cabo en la empresa, Definir las necesidades de la empresa para la propuesta del Manual, Elaborar un Manual de Procedimientos Administrativos y Funciones para la Empresa “Autorrepuestos XX”.
El tipo de investigación utilizada ha sido de tipo descriptiva, no experimental, hipotético deductivo, investigación de acción, sincrónica, estudio de caso, transversal. El enfoque ha sido de tipo cualitativo puesto que se ha realizado recolección y análisis de datos sin medición numérica durante el proceso de la investigación. En cuanto a la línea de investigación corresponde a la reingeniería de negocios: Es un método mediante el cual, en función de las necesidades del cliente, se rediseñan radicalmente los procesos principales de negocios, de principio a fin, con el objetivo de alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez”.
Se realizó un trabajo de campo con la participación de los funcionarios de la empresa objeto de la presente investigación con los datos empíricos procesados y analizados se dan respuestas a la hipótesis planteada: “Según la literatura académica la propuesta de un adecuado Manual de procedimientos Administrativos y Funciones para la Empresa “Autorrepuestos XX”, adaptada a sus necesidades optimizaría la efectividad y eficiencia de sus operaciones y promoverá seguridad razonable en relación con el logro de sus objetivos generales y específicos”. Al llegar a los resultados y discusiones se puede exponer que el trabajo realizado y con la implementación del manual propuesto, contribuirá de manera positiva tanto para el empleador ya que se alcanzaría con mayor facilidad los objetivos organizacionales, como para los funcionarios de la organización ya que realizan sus tareas con mayor eficiencia y eficacia para el logro de los objetivos tanto personales como organizacionales.
PALABRAS CLAVES: Manual – Procedimientos – Administrativo – Funciones – Empresa.