N°: 340
CARRERA: CONTADURÍA PÚBLICA
AÑO: 2022
AUTORA: KARINA BENÍTEZ QUÑÓNEZ
RESUMEN:
Esta investigación hace referencia a la calidad del servicio contable desde la perspectiva de contribuyentes del barrio San Isidro de la ciudad de Encarnación año 2022, conociendo el rol y la importancia de las pequeñas y medianas empresas en la economía, que juegan un papel significativo en la generación de empleo ayudando al crecimiento económico y beneficios sociales entre otros. Es por ello, que la contabilidad constituye una parte esencial en los sistemas de gestión empresarial como un nexo con el sistema tributario y para el análisis de los resultados, además hoy en día resulta una ventaja competitiva para las empresas implementar un adecuado sistema contable y cumplir con sus obligaciones tributarias, ya que esto les facilita en algunos aspectos como el acceso a créditos, operar sin restricciones en el sistema bancario y evitar multas por incumplimientos. El objetivo de la investigación fue diagnosticar la calidad de los servicios contables según la perspectiva de contribuyentes del barrio San Isidro de la ciudad de Encarnación, año 2022. Para ello, se realizó una investigación de campo de tipo descriptivo, con enfoque cuantitativo, utilizando como instrumento de recolección de datos una encuesta que fue aplicada a 30 MIPYMES del Barrio San Isidro, cuyos resultados fueron representados mediante gráficos estadísticos. La investigación determinó que, desde la perspectiva de los contribuyentes, el servicio realizado por los contadores, son de buena calidad, respondiendo las consultas del cliente, brindando frecuentemente recomendaciones para el mejor manejo y así posibilitar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas, resaltando la importancia que tiene él mismo para levar el control de la contabilidad. Una recomendación para futuras investigaciones es que se pueda realizar una investigación similar en un área geográfica más grande o en las zonas donde se concentren mayor cantidad de empresas.
PALABRAS CLAVE: Servicios — Contabilidad — Contribuyentes - MIPYME