N°: 352
CARRERA: CONTADURÍA PÚBLICA
AÑO: 2023
AUTORA: ALMA MARÍA AURORA ÁVALOS STEFFEN
RESUMEN:
El presente trabajo consistió en identificar la perspectiva en el uso contable de tarjetas de crédito de clientes de la sucursal de una entidad financiera de la ciudad de Encarnación en el año 2022, con el propósito de determinar el nivel de conocimiento acerca de este producto financiero. Esto permitirá entender cómo perciben y utilizan su tarjeta de crédito, ya que los clientes que se seleccionó para la investigación son aquellos que presentan deuda en sus tarjetas. El objetivo principal de esta investigación fue identificar la perspectiva en el uso contable de las tarjetas de crédito por parte de los clientes de una entidad financiera en la ciudad de Encarnación durante el año 2022. En cuanto a la metodología, se basó en un enfoque cuantitativo, se utilizó una encuesta con preguntas cerradas que se les aplicó a 36 clientes de la entidad financiera. Se basó en la teoría fundamentada, con una muestra de clientes entre 25 y 40 años que adquirieron tarjetas de crédito entre octubre, noviembre y diciembre de 2022. El instrumento se realizó mediante Google Forms, se aplicó con previa autorización. Los datos revelaron que algunos clientes tienen un conocimiento básico sobre tarjetas de crédito, mientras que otros carecen de este conocimiento esencial. Además, la investigación revela que los clientes no llevan un buen control de su deuda, ya que la mayoría sólo efectúa el pago mínimo, lo que resulta una acumulación constante de deuda en sus tarjetas de crédito.
Palabras claves: Gestión Financiera – Comportamiento Financiero – Consumidor.