Nº 104
PROGRAMA DE POSGRADO: MAESTRÍA EN AUDITORÍA Y CONTROL
AÑO: 2024
AUTORA: MARÍA BETINA GUERRERO
RESUMEN:
Esta investigación se centra en la evaluación del sistema de seguridad informática ante amenazas en las operaciones electrónicas en CU24has de la Universitaria Ltda. Tal abordaje es debido a que, con la creciente adopción de tecnologías por parte de las entidades financieras, como ser la banca en línea, las aplicaciones móviles y las transacciones electrónicas, si bien ofrecen conveniencia y eficiencia. También están más expuestas al aumento del riesgo de delitos informáticos. El objetivo es evaluar el nivel de control del sistema de seguridad informática ante amenazas en las operaciones electrónicas en CU24hs de la Universitaria Ltda. Año 2023. El trabajo adoptó un enfoque mixto, descriptivo, no experimental, de naturaleza documental y de campo, de temporalidad transversal, se procedió a observar situaciones ya existentes, no provocadas intencionalmente, en un periodo de tiempo determinado, se tomó información de libros virtuales, tesis, artículos científicos, leyes, resoluciones, como también se recolectó información primaria directamente de dos funcionarios de la entidad cooperativa a través de la aplicación del método de la encuesta, generalizando de manera absoluta y porcentual los resultados obtenidos en la investigación a través del instrumento del cuestionario y narrado descriptivamente los resultados recolectados en el instrumento de la encuesta. La investigación evidenció que respecto al sistema de seguridad informática ante amenazas en las operaciones electrónicas en CU24hs, en un 55% está en el nivel de control “definido”, lo que implica que los controles existen más o menos automatizada mediante una herramienta tecnológica y se cumple parcialmente, respecto a la amenaza de mayor incidencia fue el phishing que pertenece a los ataques por ingeniería social, y respecto a la acción de mitigación efectuada de mayor impacto fue la implementación del Token y elección de dispositivo móvil de confianza vinculado al sistema informático de la entidad para la realización de transacciones electrónicas en CU24hs.
PALABRAS CLAVES: Seguridad Informática – Amenazas – Operaciones Electrónicas.