El jueves 13 de agosto de 2026, el Centro SBDC Encarnación UNAE brindó una capacitación gratuita para MIPYMES sobre “Experiencia Rally: atención que deja huella”, a cargo de la Ing. Janette Valdez, Asesora Junior del Centro de Desarrollo Empresarial. La actividad tuvo como objetivo brindar herramientas para fortalecer la atención al cliente y mejorar la experiencia de turistas y visitantes durante la temporada del Rally.
Durante la capacitación, se abordaron herramientas y estrategias para:
- Comprender el Rally como una oportunidad para el país.
- Mejorar la experiencia del cliente antes de hablar.
- Identificar los momentos esenciales de una buena atención.
- Fortalecer la atención en momentos de alta demanda.
- Mejorar la comunicación con turistas y visitantes.
- Manejar profesionalmente los reclamos.
- Desarrollar actitudes que deben evitarse.
- Aplicar protocolos especiales para la temporada Rally.
- Fortalecer el trabajo en equipo y la cultura de servicio.
El Centro SBDC Encarnación UNAE brinda asistencia técnica e integral a emprendedores y MIPYMES, ofreciendo asesorías y capacitaciones en todos los aspectos de la administración empresarial. Este proyecto es liderado por el Viceministerio de MIPYMES y cuenta con el financiamiento de la USAID (Estados Unidos) y la ICDF (Taiwán), contribuyendo al fortalecimiento y desarrollo del tejido empresarial en Paraguay.
La actividad forma parte de las acciones del proyecto SBDC, liderado por el Viceministerio de MIPYMES, con el respaldo financiero de la USAID y la ICDF, orientadas al fortalecimiento del sector MIPYME y al desarrollo de capacidades empresariales.