N°: 230
CARRERA: LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN
AÑO: 2020
AUTOR: JUAN ARIEL BENÍTEZ MEDINA
RESUMEN:
Esta investigación presenta el diagnóstico para el mejoramiento de la estructura organizacional de la Empresa de venta de electrodomésticos y muebles CB, situada en la ciudad de Encarnación, la misma se encuentra hace varios años en el mercado, realiza ventas en las diferentes zonas del país, los electrodomésticos y muebles, son comercializados a crédito y/o contado, es una empresa familiar que aunque posee un posicionamiento en el mercado, cuenta con muchas falencias en su funcionamiento interno. En cuanto al objetivo general se describió de la siguiente manera, realizar un diagnóstico para el mejoramiento de la estructura organizacional, de la Empresa de venta de electrodomésticos y muebles CB de la ciudad de Encarnación. El enfoque de la investigación fue cualitativo, de tipo básica, con un diseño de estudio de casos. La población fue de 10 funcionarios y el propietario, la muestra que se utilizó fue el propietario de la empresa, el tipo de instrumento utilizado fue mediante una entrevista con preguntas abiertas. De los resultados obtenidos se destaca que la empresa carece de lo que es el organigrama, manual de funciones, visión misión y valores, pero se resaltan aspectos positivos en la empresa como son una buena infraestructura, cuenta con un sistema informático y el equipo administrativo se encuentra capacitado. Basado en los resultados obtenidos de los objetivos específicos se resalta la importancia de contar una estructura organizacional formal puesto que permite a los empleados conocer quién es su superior directo, conocer su cargo dentro de la empresa, se agilizan los procesos y la responsabilidad no recae sobre una sola persona, para así lograr los objetivos de la empresa.
PALABRAS CLAVE: Diagnóstico de la estructura organizacional – Organigrama - Descripción de cargos y funciones