N°: 153
CARRERA: LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN
AÑO: 2019
AUTORA: NATALIA MERCEDES SILVERO ORTIZ
RESUMEN:
El presente trabajo final de grado titulada Análisis de los factores que influyen en el desempeño laboral de los trabajadores de la pastelería y panadería Doña Lidia de la ciudad de Bella Vista, año 2019. El objetivo principal de esta investigación es diagnosticar el nivel de satisfacción sobre los factores que influyen en el desempeño laboral de los trabajadores de la pastelería y panadería Doña Lidia de la ciudad de Bella Vista, Itapuá. El relevamiento de datos se llevó a cabo mediante revisión bibliográfica utilizando el motor de búsqueda con palabras claves en Google Académico(TM) y el portal de Recursos Virtuales del Conacyt. La metodología utilizada fue la no experimental, de tipo descriptiva, tranversal y con un enfoque cuantitativo. Se aplicaron cuestionarios de encuesta a un total de 20 trabajadores, los cuales fueron contestados de forma individual y en un solo momento, bajo estricta confidencialidad de los mismos. De los resultados obtenidos se determinó que existe relación altamente significativa entre la satisfacción y el desempeño laboral de los trabajadores. Dentro de la organización, tanto hombres como mujeres se encuentran dentro del nivel Totalmente Satisfechos. Concluyendo que la entidad para la que trabajan brinda aspectos importantes a ambos géneros, que contribuyen a tener un nivel alto de satisfacción; por lo que se recomienda mantener y fortalecer factores como el crecimiento laboral o la identificación con la organización, a través de capacitaciones constantes, en las que se les informen sobre el desarrollo que pueden tener dentro de la entidad para la cual trabajan y puedan sentirse completamente identificados. De lo que se infiere que el nivel de satisfacción de los trabajadores de la Pastelería y Panadería Doña Lidia de la cuidad de Bella Vista, Itapuá influye para que estos tengan un mejor desempeño dentro de la organización.
PALABRAS CLAVE: Satisfacción, Desempeño laboral, Motivación.