N°: 301
CARRERA: LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN
AÑO: 2022
AUTORA: ABRIL BELÉN ORTÍZ RÍOS
RESUMEN:
En la investigación se describió la innovación en los procesos de logística de una empresa distribuidora de la ciudad de Obligado. Las organizaciones necesitan gestionar sus actividades y recursos con la finalidad de orientarlos hacia la obtención de beneficios, la gestión logística se encarga de no solo del transporte de las mercaderías, sino más bien desde el pedido de sus mercaderías hasta la entrega a su comprador por eso se considera importante estudiar cada uno de los procesos que implica la logística. El objetivo fue diagnosticar la innovación en los procesos de logística de una empresa distribuidora de la ciudad de Obligado en el año 2022. Para ello, para el estudio se aplicó una encuesta con 15 preguntas cerradas dirigida a los encargados de los procesos logísticos de una distribuidora. En la investigación se obtuvo como resultado que frecuentemente se aplica algún tipo de innovación en los procesos logísticos de la empresa, una mayoría está de acuerdo con las innovaciones aplicadas en la empresa, una mayoría está de acuerdo con los nuevos procesos aplicados al reparto de mercaderías, la efectividad de los mismos y la reducción de los costos de la empresa y una mayoría calificó como muy bueno el manejo de la logística interna de la empresa. Por lo tanto, con respecto al diagnóstico de la empresa estudiada se concluye que es una empresa innovadora ya que con frecuencia se aplican nuevos procedimientos en las áreas de proveedores, distribución y servicios prestados, así como se evita generalmente los costos extras de tercerización de los servicios, también la innovación en los procesos logísticos se da con frecuencia permitiendo el constante cambio ante el mercado exigente.
PALABRAS CLAVE: Innovación, procesos de logística, distribuidora, recursos, actividades.