N°: 343
CARRERA: LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN
AÑO: 2023
AUTOR: RICARDO ARIEL MARTÍNEZ KAWANISHI
RESUMEN:
El presente estudio, se enfocó en la utilización de herramientas de comunicación tecnológicas en ferreterías de Encarnación, Paraguay, se justificó por la creciente necesidad de tecnologías en las empresas para impulsar la productividad, la equidad social y el desarrollo sostenible. Con el objetivo de identificar dichas herramientas de comunicación, se llevó a cabo un estudio con enfoque metodológico cuantitativo y método descriptivo, aplicando un cuestionario de 15 preguntas cerradas en (n=7) ferreterías que fueron seleccionadas por conveniencia. Los datos recabados se analizaron utilizando la herramienta Excel y se discutieron con base en el marco teórico. Los resultados mostraron que las ferreterías más jóvenes (6-10 años) se inclinaban más hacia tecnologías avanzadas, mientras que las empresas con más de 16 años de antigüedad se orientaban hacia tecnologías tradicionales. Solo una minoría de las empresas utilizaba las redes sociales, sugiriendo un área potencial de mejora. Se observó un alto acceso a internet, subrayando la importancia de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en la gestión empresarial. Además, la comunicación interna se realizaba a través de diversas herramientas, desde llamadas hasta chats de WhatsApp, mientras que la mayoría de las empresas utilizaba WhatsApp para comunicarse con proveedores. Sin embargo, la seguridad de la información surgió como una preocupación significativa. El estudio concluyó que la adaptabilidad, la seguridad de la información y el uso efectivo de las redes sociales son aspectos críticos para mantener la competitividad en estas empresas.
PALABRAS CLAVES: Tecnologías de la información y comunicación (T.I.C.), Investigación, seguridad, Internet.