N°: 68
CARRERA: LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN
AÑO: 2016
AUTORAS: MARÍA DEL CARMEN ALFONZO GUTIÉRREZ / MARTA ISABEL BARRIOS OCAMPOS
RESUMEN:
La presente investigación trata sobre el proceso de reclutamiento y selección de personal en las empresas hoteleras de la categoría ejecutiva de la ciudad de Encarnación. Teniendo en cuenta la importancia que tiene dicho proceso para las empresas se ha planteado el siguiente interrogante: ¿Cómo se podría optimizar el proceso de reclutamiento y selección de personal en las empresas hoteleras de la categoría ejecutiva de la ciudad de Encarnación?
Esta investigación tiene como objetivo general: Analizar el proceso de reclutamiento y selección de personal llevado a cabo en los hoteles ejecutivos de Encarnación y proponer mejoras para su optimización.
La hipótesis que se pretende confirmar con la investigación es la siguiente: Es necesaria la implementación de mejoras para optimizar el proceso de reclutamiento y selección de personal que realizan actualmente las empresas hoteleras de la categoría ejecutiva de Encarnación, a partir de la aplicación de un manual de procedimientos y la utilización de técnicas innovadoras para la obtención de resultados más favorables.
La población está conformada por 51 hoteles; específicamente por 8 hoteles de la categoría ejecutiva. La muestra está constituida por 4 hoteles de la categoría ejecutiva que se encuentran ubicados en la zona céntrica de la ciudad de Encarnación.
Con respecto al diseño de investigación es no experimental, de alcance descriptivo con un enfoque cualitativo y la recolección de los datos se realizó mediante entrevistas semiestructuradas realizadas a los encargados del área de Recursos Humanos de las empresas hoteleras ejecutivas de la ciudad de Encarnación. Una vez analizadas las informaciones, los resultados obtenidos arrojaron que se cumplen con los objetivos planteados en la investigación, determinando la falta de mejoras en el proceso de reclutamiento y selección que realizan las empresas hoteleras de la categoría ejecutiva; con esto se ha podido concluir que se comprueba satisfactoriamente la hipótesis planteada por los investigadores.
PALABRAS CLAVES: Recursos Humanos – Reclutamiento – Selección de personal