N°: 196
CARRERA: CONTADURÍA PÚBLICA
AÑO: 2018
AUTORAS: VERÓNICA MONSERRAT BENÍTEZ / SANNY EVERLIN GONCALVEZ ALARCÓN
RESUMEN:
Este trabajo describe la importancia de implementar indicadores de gestión dentro de una empresa comercial dedicada al rubro informático. Tal abordaje es debido al interés en resolver inconvenientes (problemas organizacionales, desconocimiento de manuales de funciones, falta de comunicación) y abrir paso al cumplimiento de los objetivos de la organización. El objetivo de este estudio fue determinar los indicadores de gestión aplicables para el mejoramiento operativo en el sector administrativo de una empresa comercial dedicada al rubro informático de la ciudad de Hohenau en el periodo 2018. Este propósito fue conseguido a través de un estudio de caso con la siguiente metodología, según el control de las variables, se refiere a una investigación de campo o no experimental, según la naturaleza de los objetivos se define como descriptiva, según el método o el proceso formal es hipotético deductivo. Según la dimensión cronológica el enfoque es sincrónica, según la naturaleza de la información es cuantitativa. Por el tipo de muestra se refiere a un estudio de sujeto único por el periodo de tiempo es transversal. El lugar de investigación fue una empresa comercial dedicada al rubro informático en la ciudad de Hohenau. El análisis de indicadores de gestión en una empresa comercial dedicada al rubro informático demostró que dará soporte a la administración y permitirá evaluar el desempeño con mayor eficiencia y eficacia el desempeño de los funcionarios de las distintas áreas.
PALABRAS CLAVE: Análisis, Indicadores, Gestión, Administración Objetivos.