N°: 174
CARRERA: INGENIERÍA COMERCIAL
AÑO: 2023
AUTORA: GLORIA DANIELA ROJAS ROA
RESUMEN:
El presente trabajo se basó en la identificación de los procesos administrativos y comerciales que implementan las Juntas de Saneamiento como prestadores de servicios de agua y saneamiento de la ciudad de Bella Vista en el segundo trimestre del año 2023, en la línea de investigación de emprendimiento, transferencia e innovación, se justifica debido a que, las Juntas de Saneamiento son factores claves para el desarrollo sostenible y el bienestar de la población relacionadas con el uso y gestión de los recursos naturales, plantea como objetivo identificar los procesos administrativo y comercial que implementan las Juntas de Saneamiento como prestadores de servicios de agua y saneamiento de la ciudad de Bella Vista en el segundo trimestre del año 2023, ya que tras la indagación teórica se logró sustentar la importancia de los procesos administrativos y comerciales dentro de una entidad sin fines de lucro como lo son las Juntas de Saneamiento; esto se pudo realizar mediante una investigación con un enfoque cuantitativo de carácter descriptivo y de naturaleza de campo de temporalidad transversal con un muestreo no probabilístico intencional estratificado con finalidad de carácter proyectiva, en la cual se utilizó como instrumento la encuesta estructurada con respuestas preestablecidas. La encuesta fue aplicada a los miembros de las comisiones directivas de cada Junta de Saneamiento para obtener información sobre los aspectos administrativos y comerciales que implementan dentro de la organización. En líneas generales, de los elementos estudiados se pudo determinar que un alto porcentaje de las Juntas de Saneamiento no cumplen con las funciones administrativa y comercial, estos resultados reflejan la falta de capacitación y el poco o casi nulo acompañamiento de las instituciones encargadas de regular, supervisar, controlar y dar asistencia administrativa y comercial para la prestación del servicio agua y saneamiento.
Palabras clave: Identificación. Juntas de Saneamiento. Procesos administrativos. Procesos comerciales.