N°: 238
CARRERA: INGENIERÍA COMERCIAL
AÑO: 2024
AUTORA: ZAIRA AYLÉN KÜCHENMEISTER CANDIA
RESUMEN:
La presente investigación se centró en la identificación de los factores que influyen en la decisión de compra de marcas de yerba mate, específicamente en los consumidores residentes de la ciudad de Hohenau. Este enfoque se justifica debido a que el comportamiento de compra de los consumidores ha ido evolucionando de manera significativa, actualmente no se dejan influenciar por la publicidad como solían serlo antes, por el contrario, son más selectivos y exigentes al momento de realizar sus compras ya que hoy en día tienen acceso a una cantidad mucho mayor de información sobre los productos que desean consumir. Con el objetivo de identificar estos factores que influyen en el comportamiento del consumidor, se aplicó un enfoque cuantitativo y un método descriptivo de campo transversal. Se utilizó una muestra intencional no probabilística compuesta por 100 habitantes de la ciudad de Hohenau, a las cuales se les administró una encuesta de 18 preguntas por medio de la herramienta de Google Forms, al término de la recopilación se analizaron los resultados mediante tablas realizadas en Microsoft Excel. Los datos revelaron que los factores externos que más influyen es el ingreso económico y los grupos de referencia, mientras que el factor interno que más influye son las preferencias personales, también se hace mención de que la marca de yerba mate que más se consume en la ciudad de Hohenau es la marca Yerba Mate Colón. En conclusión, uno de los factores que más influye en el comportamiento de compra es el poder adquisitivo, el cual está dentro de los factores socioeconómicos, por otro lado, con respecto a los grupos de referencia, las recomendaciones verbales que se transmiten de boca en boca juegan un papel crucial en el proceso de decisión de compra, ya que estas recomendaciones provienen principalmente de los grupos de referencia como la familia, amigos, vecinos y colaboradores. En cuanto a la marca de yerba mate más consumida, se puede mencionar que Colón al ser una marca elaborada por la Cooperativa Colonias Unidas, corresponde a un factor plenamente cultural por ser originaria de la zona.
PALABRAS CLAVES: Marketing. Comportamiento. Consumo.