N°: 35
CARRERA: INGENIERÍA COMERCIAL
AÑO: 2017
AUTORA: MERCEDES BOGADO GUTIÉRREZ
RESUMEN:
En resumen, con esta investigación se tuvo la posibilidad de demostrar la importancia del manual de normas y procedimientos PARA EL HOGAR DE NIÑOS SAN CRISTÓBAL Y LA GUARDERÍA SANTA MARÍA DE LA FUNDACION SOCIAL ORIENTACION, con la finalidad de orientar estrategias para el desarrollo de la organización, se estableció una propuesta de carácter técnico, fue intercambio entre la fundación y la investigadora, para lograr un cambio hacia la implementación de mecanismos de establecimientos normas y procedimientos en las distintas áreas con la intención de fortalecer la estructura ampliando las posibilidades de un correcto desarrollo de tareas y correcto relacionamiento entre los integrantes del área de la fundación afectada por la investigación.
Se pudo observar por otra parte que no existe un documento formal o manual de normas y procedimientos, aunque la Directora de los hogares conoce el concepto no es aplicado, los empleados desempeñan sus tareas de manera empírica, las instrucciones son dadas de manera verbal en la mayoría de los casos, esto puede ocasionar confusión en cuanto a jerarquías o
responsabilidades por lo que se propone la confección y aplicación de dicho manual.
PALABRAS CLAVE: Normas, procedimientos, manual