N° 1
PROGRAMA DE POSGRADO: MAESTRÍA EN FORMACIÓN DOCENTE
AÑO: 2025
AUTORA: LUZMILDA ESTHER BOGADO QUINTANA
RESUMEN:
En esta investigación se analizó las estrategias de gestión en redes sociales de la imagen corporativa de una empresa privada ubicada en la ciudad de Carmen del Paraná, durante el año 2025, partiendo del reconocimiento de estas plataformas se han consolidado como herramientas clave en la construcción de la imagen institucional. El objetivo central fue analizar las estrategias de gestión de la imagen corporativa en redes sociales implementadas por esta organización. La metodología adoptada respondió a un enfoque cualitativo, con un diseño no experimental, de corte transversal. Se trató de un estudio de tipo descriptivo, de campo con alcances explicativos. La unidad de estudio estuvo constituida por una empresa comercial del distrito de Carmen del Paraná, mientras que la unidad de análisis correspondió al encargado del área de marketing. El tipo de muestra fue no probabilística e intencional, seleccionada en función de su experiencia directa y responsabilidad en la gestión estratégica de la comunicación institucional. En cuanto a los instrumentos de recolección de datos fueron la entrevista y una guía de observación. Los resultados evidencian que la organización no solo realiza un uso intensivo de las redes sociales, sino que también implementa una gestión estratégica y planificada. Las acciones comunicacionales están dirigidas al posicionamiento de marca, la fidelización de los clientes y el fortalecimiento sostenido de la imagen institucional en los entornos digitales. Se concluye que la empresa gestiona su imagen corporativa en redes sociales de manera estratégica, mediante acciones planificadas orientadas al posicionamiento de marca, la fidelización de clientes y el fortalecimiento de su presencia digital, lo cual contribuye positivamente a su proyección institucional.
Palabras clave: Redes sociales, Imagen corporativa, Imagen institucional, Comunicación estratégica.