N° 24
CARRERA: ADMINISTRACIÓN
AÑO: 2026
AUTORA: CEINI JAZMÍN SÁNCHEZ ARZAMENDIA
SEDE: COLONIAS UNIDAS
RESUMEN:
Este trabajo trató sobre la identificación de nivel de utilización de la inteligencia artificial en la gestión de ventas de boutiques en la ciudad de Hohenau en el año 2026, lo cual es necesario debido a que las Mipymes actualmente están innovando y reinventándose en el área tecnológica y una de ellas es la inteligencia artificial. El objetivo fue identificar el nivel de utilización de la inteligencia artificial en la gestión de ventas en boutiques de la zona céntrica de la ciudad de Hohenau al momento de realizar sus respectivas gestiones. Para ello, se realizó una investigación de campo utilizando una metodología cuantitativa, descriptiva y de tipo transversal, con una muestra no probabilística compuesta por cuatro propietarios de boutiques ubicados en las principales avenidas de la ciudad. Se aplicó un cuestionario con 11 preguntas cerradas, de elaboración propia y previamente validadas por el CIDUNAE. Los datos recolectados fueron analizados en Microsoft Excel y presentados mediante tablas de frecuencia absoluta elaboradas en Microsoft Word. La investigación evidenció el nivel de utilización de la IA en la gestión de ventas de boutiques, donde la totalidad de los propietarios manifestó interés en la IA y en conocer más acerca de su correcta aplicación. Asimismo, coincidieron en que el uso de la IA puede contribuir a un mejor desempeño en la gestión de sus negocios. Sin embargo, debido a la falta de conocimiento y capacitación, aún no lo implementan en su totalidad. Además, se identificó que el tipo de herramienta predominante corresponde a ChatGPT. Por tanto, se recomienda que futuras investigaciones profundicen en la implementación de la IA en la gestión de ventas y su impacto en el desempeño comercial de las boutiques.
Palabras clave: Mercado-Inteligencia Artificial-Comercio-Consumidor-Moda.