N° 44
CARRERA: CONTADURÍA PÚBLICA
AÑO: 2026
AUTOR: BRIAN OMAR GERKE WIESENHUTTER
SEDE: COLONIAS UNIDAS
RESUMEN:
La presente investigación aborda la caracterización del uso de herramientas digitales de ofimática, gestión documental y comunicación digital en la gestión contable de las consultoras del distrito de Bella Vista durante el año 2026. El estudio se desarrolló en el marco de la transformación digital de los procesos administrativos y contables, fenómeno que ha impulsado la incorporación de nuevas tecnologías para optimizar el manejo de la información, mejorar la comunicación con los clientes y agilizar las actividades. El objetivo general fue describir el uso de las herramientas digitales de ofimática, gestión documental y comunicación digital en la gestión contable de las consultoras del distrito de Bella Vista. De manera específica, se buscó identificar los métodos de comunicación digital utilizados con mayor frecuencia, describir el nivel de aplicación de las herramientas digitales empleadas para la gestión y almacenamiento de documentos e identificar los beneficios y errores que se originan mediante el uso de las herramientas dentro de las actividades contables. Para el desarrollo de la investigación se utilizó un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo y con finalidad básica. Asimismo, se trató de una investigación de campo con temporalidad transversal mediante una muestra no probabilística de tipo intencional compuesta por cuatro consultoras del distrito de Bella Vista. Se aplicó un cuestionario de elaboración propia compuesta por quince preguntas cerradas, previamente validadas. Los datos obtenidos fueron organizados en Google Sheets y presentados en tablas elaboradas en Microsoft Word. La investigación evidenció que WhatsApp y las llamadas telefónicas constituyen los medios de comunicación más utilizados para comunicarse con los clientes. Además, se observó un mayor uso de los servidores locales (almacenamiento en el equipo, guardado de datos en un disco duro externo), sistemas de gestión documental especializados, para el almacenamiento y administración de documentos. Entre los beneficios principales se destaca la mayor rapidez en los procesos contables. Por otra parte, el error más frecuente estuvo relacionado con problemas de compatibilidad entre herramientas de ofimática y sistemas contables. Por lo tanto, se concluye que las herramientas digitales desempeñan un papel importante en la gestión contable, favoreciendo la eficiencia, la organización y la comunicación.
Palabras-clave: Gestión de documentos - Tecnología de la información - Comunicación móvil – Digitalización – Contabilidad.