N°: 184
CARRERA: MARKETING
AÑO: 2026
AUTORA: FIORELA MAGALY CABRERA VARELA
RESUMEN:
La joyería constituye un mercado en el que las decisiones de compra están influenciadas por factores económicos, funcionales, emocionales y sociales. La investigación se justificó por la necesidad de generar información sobre los patrones de comportamiento de las mujeres consumidoras de joyas en un mercado local dinámico, aportando conocimientos útiles tanto para el ámbito académico como para la gestión comercial de las joyerías. El objetivo de la investigación fue identificar los patrones de comportamiento de compra de las mujeres en el mercado de joyerías del circuito comercial de Encarnación en el primer semestre del año 2026, mediante el análisis de sus hábitos de compra, motivaciones y factores que influyen en la decisión de adquisición. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo, diseño no experimental y corte transversal. La información fue obtenida mediante una encuesta aplicada a una muestra no probabilística de 67 mujeres consumidoras de joyas, utilizando un cuestionario estructurado y un análisis descriptivo basado en frecuencias y porcentajes. Los resultados evidenciaron que las compras se realizan principalmente de manera ocasional y planificada, con preferencia por las joyerías físicas. La calidad fue el principal criterio de decisión, seguida por el diseño y el precio, mientras que las joyas fueron asociadas con la satisfacción personal, la expresión de la identidad y las ocasiones especiales. A su vez, se identificó una alta satisfacción con las compras realizadas y una importante influencia de las recomendaciones personales y las redes sociales. Se concluye que fue posible identificar patrones de comportamiento caracterizados por la combinación de criterios racionales y emocionales durante el proceso de compra. Los resultados constituyen un aporte para comprender el comportamiento de las consumidoras y sirven como base para futuras investigaciones y para el diseño de estrategias comerciales en el sector joyero.
Palabras clave: Consumidor; Consumo; Marketing; Estudio de mercado; Comercio.