N°: 49
PROGRAMA DE POSGRADO: MAESTRÍA EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE ORGANIZACIONES SANITARIAS
AÑO: 2026
AUTORA: MARÍA JOSEFINA GAONA DE BALBUENA
RESUMEN:
Este trabajo analizó la percepción de los profesionales de la salud sobre la propuesta de informatización del proceso asistencial del Instituto de Previsión Social (IPS) de San Cosme y Damián en el año 2026. Se justifica por la necesidad de fortalecer la transformación digital en los servicios de salud, considerando que la implementación de tecnologías sanitarias contribuye actualmente una prioridad para mejorar la calidad de atención, optimizar la gestión clínica y garantizar mayor eficiencia en los procesos asistenciales, en concordancia con los lineamientos internacionales sobre salud digital impulsados por la Organización Mundial de la Salud (OMS). El objetivo de la investigación fue analizar la percepción de los profesionales de la salud del Instituto de Previsión Social (IPS) de San Cosme y Damián sobre la propuesta de informatización del proceso asistencial en el año 2026. Para ello, se desarrolló una investigación de campo con enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo, transversal y no experimental, enmarcada en un estudio de caso. La población estuvo conformada por 15 profesionales de la salud de la institución, por lo que se trabajó con la totalidad de los sujetos mediante un muestreo censal. Como técnica de recolección de datos se utilizó la encuesta como instrumento un cuestionario estructurado con 23 preguntas cerradas en escala tipo Likert de cuatro puntos, aplicado mediante Google Forms. Los resultados evidenciaron que la mayoría de los profesionales posee conocimiento básico sobre herramientas digitales y reconoce los beneficios de la informatización del proceso asistencial, manifestando además una elevada disposición para utilizar y aprender nuevas tecnologías aplicadas a la atención sanitaria. Asimismo, se identificaron barreras principalmente asociadas a la necesidad de fortalecer la capacitación, el soporte técnico y la infraestructura tecnológica. En conclusión, aunque los resultados reflejan una percepción mayoritariamente positiva y una disposición favorable hacia la informatización del proceso asistencial, se considera necesario fortalecer los procesos de formación, acompañamiento institucional e inversión tecnológica para garantizar una implementación eficiente, sostenible y adaptada a las necesidades del personal de salud.
PALABRAS CLAVES: Salud digital – Informatización – Proceso asistencial – Profesionales de la salud – Tecnologías sanitarias.