N°: 48
PROGRAMA DE POSGRADO: MAESTRÍA EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE ORGANIZACIONES SANITARIAS
AÑO: 2026
AUTORA: CAROLINA ELIZABETH FARIÑA RUIZ DÍAZ
RESUMEN:
La Atención Primaria de la Salud constituye la base del sistema sanitario y su calidad se relaciona directamente con la percepción que tiene la población sobre los servicios recibidos. El presente estudio tuvo como objetivo analizar la percepción de la población sobre la Atención Primaria de la Salud en la comunidad rural de Caraguatá, distrito de Carmen del Paraná, durante el año 2026. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo, con diseño de estudio de caso, no experimental, de corte transeccional y alcance descriptivo. La muestra estuvo conformada por usuarios de la comunidad, seleccionados mediante criterios de accesibilidad y disponibilidad. Se aplicó una encuesta semiestructurada a los usuarios y una guía de entrevista al personal de salud, cuyos datos fueron sistematizados y analizados en función de las dimensiones establecidas. Los resultados evidenciaron una percepción generalmente positiva en cuanto a la satisfacción con la atención recibida, destacándose aspectos como la orientación preventiva y la continuidad del servicio. Sin embargo, también se identificaron debilidades importantes relacionadas con la disponibilidad de personal, la provisión de medicamentos, la organización del servicio y la accesibilidad geográfica. Asimismo, los factores que más influyen en la percepción de los usuarios de la APS fueron los organizativos, económicos, geográficos y culturales, evidenciando una interacción compleja entre determinantes sociales y la experiencia del usuario. Las entrevistas realizadas al personal de salud confirmaron estas limitaciones, especialmente en relación con la frecuencia de atención y los recursos disponibles. Finalmente, se concluye que, la percepción de la población sobre la Atención Primaria de la Salud en la comunidad de Caraguatá es predominantemente positiva, pero condicionada por limitaciones estructurales que afectan la calidad y continuidad del servicio.
Palabras claves: APS, Percepción de Usuarios, Comunidad Rural, Calidad de Atención.