PLANO DE NEGÓCIOS VOLTADO AO E-COMMERCE PARA UMA EMPRESA DE VAREJO

Resumen

Este trabalho teve como objetivo propor plano de negócios focado no e-commerce na empresa Chiquete Acessórios, localizada na cidade de Santa Rosa, RS, como forma de alavancar as vendas. A metodologia utilizada para o desenvolvimento deste estudo foi a de natureza de pesquisa aplicada, pois reúne estudos e conhecimentos com o propósito de desenvolver, analisar e implantar o plano de negócios para o e-commerce; com a abordagem de pesquisa quantitativa e qualitativa, pois envolve análise de ações e quantifica os elementos da pesquisa. A metodologia de pesquisa exploratória, bibliográfica e estudo de caso também foram aplicadas com o intuito de propor à empresa a opção do segmento e-commerce juntamente com um plano de negócios para melhor atender e proceder, e para realisar isso foi utilizado pesquisas e muito referencial teórico. No referencial teórico são apresentados estudos como: marketing, segmentos do marketing, vendas, tecnologia da informação, comércio eletrônico, mídias sociais, plano de negócios e logística. A coleta coletados dados realizou-se através de pesquisas bibliográficas e a pesquisa desenvolvida pelo ebit, servindo como base para a elaboração do plano de negócios. Verificou-se que é viável a implantação do e-commerce para a empresa, mas para isso é necessário algumas modificações como a contratação de um profissional especializado na área, disponibilização de mais tempo e recursos para a compra de mercadorias e aquisição de equipamentos adequados

Palavras-chave: e-commerce – comércio eletrônico – estratégia