N°: 28
CARRERA: LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN
AÑO: 2014
AUTORAS: MARÍA BELÉN VERA PALMA / MARGARITA VILLALBA DÍAZ
RESUMEN:
La presente investigación se ha llevado a cabo en la clínica XX de la ciudad de Encarnación y ha consistido en el “clima organizacional y su incidencia en el desempeño laboral de los trabajadores”.
El problema general propuesto fue ¿De qué forma transgrede el clima organizacional en el desempeño laboral de los trabajadores de la clínica XX de la ciudad de Encarnación?
El objetivo general de la presente tesis consistió en: Diseñar estrategias para mejorar el clima organizacional y el desempeño laboral de la clínica XX de la ciudad de Encarnación.
Siguiendo el proceso investigativo, se plantearon los siguientes objetivos específicos. En primer lugar, identificar las herramientas necesarias para evaluar el clima organizacional, para luego determinar el clima organizacional existente y, en tercer lugar, poder evaluar su incidencia.
El grado de realización de la misma consistió fundamentalmente en buscar y diseñar estrategias para mejorar el clima organizacional y así poder contribuir en el desarrollo personal, profesional y organizacional de los trabajadores, a fin de concientizar de cómo puede afectar directa e indirectamente a los trabajadores y a la organización un clima laboral adverso.
El método utilizado para el relevamiento y el análisis de los datos ha sido el no experimental ya que no podrán manipular deliberadamente las variables independientes. Además, es transversal puesto que el estudio se basa únicamente en un momento del tiempo.
Luego de realizar las encuestas y las entrevistas realizadas podemos afirmar que el clima organizacional de la Clínica XX de la Ciudad de Encarnación es armónico, puesto que la misma considera a sus trabajadores como elementos fundamentales para el progreso de la misma asignando roles decisivos en la toma de decisiones.
La hipótesis planteada al inicio del proceso de investigación que establecía: la mejora del clima organizacional aumenta el desempeño laboral de los trabajadores de la clínica XX de la ciudad de Encarnación, fue corroborada y validada.
Si bien el clima organizacional reinante en la clínica es armónico, se recomienda valorar el esfuerzo de todos los trabajadores, como así también incentivarlos y motivarlos para que realicen sus tareas con dedicación y entusiasmo. Así mismo se recomienda capacitarlos para que se desenvuelvan con eficiencia y eficacia. Los mismos forman parte de un recurso valioso dentro de la clínica, y toda inversión de conocimiento contribuirá al éxito de la misma.
PALABRAS CLAVES: organizacional, desempeño laboral, incidencia, importancia.