N°: 299
CARRERA: LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN
AÑO: 2022
AUTOR: ESTEBAN ALEJANDRO HEIL FLEITAS
RESUMEN:
En la investigación se indagó sobre la aplicación de un manual de procedimientos en el sector maquinarias de una empresa de la cuidad de Obligado. Los manuales de procedimientos constituyen actividades de control diseñados para detectar fallas e insuficiencias en el cumplimiento de los objetivos, y lograr un mejor desempeño en las actividades de la empresa. El objetivo fue diagnosticar la implementación de un manual de procedimientos en el sector maquinarias de una empresa de la cuidad de Obligado durante el año 2022. Para ello se realizó una entrevista con 10 preguntas abiertas dirigidas al jefe del sector maquinarias de una cooperativa ubicada en la ciudad de Obligado. En la investigación se obtuvo como resultado que en la empresa se aplican indicadores de gestión (políticas, normativas de procedimientos y controles de tareas) en el sector de maquinarias, poseen manual de funciones y el reglamento interno que son entregadas a los funcionarios al ingresar a la empresa, allí se detallan sus funciones, no obstante, no existe un área definida para realizar cada trabajo sino más bien donde sean necesarios, los procedimientos de trabajo son delegados de forma verbal por el jefe del área, los medios de comunicación son las normativas, el lenguaje verbal (reuniones diarias) y grupos de Whatsapp, se recomienda a la empresa elaborar un manual, ya que su aplicación podría mejorar la eficiencia en el trabajo realizado en el sector. Por lo tanto, se demuestra que de la implementación de un manual de procedimientos en el sector de maquinarias en una empresa de la cuidad de Obligado es necesaria para ayudar a ordenar las funciones en sectores, así como ayudar a que recordar cada actividad que debe realizar el funcionario.
PALABRAS CLAVE: Implementación, manual de procedimiento, eficacia, eficiencia, objetivos.