N°: 350
CARRERA: LIC. EN ADMINISTRACIÓN
AÑO: 2024
AUTORA: JENNIFER FIGUEREDO RÍOS
RESUMEN:
En la actualidad las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) ejercen un papel fundamental en el entorno empresarial, permitiendo a las organizaciones no solo mantenerse relevantes, sino también liderar en sus respectivos mercados, adaptando y aprovechando estas tecnologías para mantener una innovación constante, por lo que, invertir en las TIC no es simplemente una ventaja estratégica, sino una necesidad imperativa para las empresas que aspiran a sobresalir y prosperar en el panorama empresarial. Sin embargo, se ha observado que las microempresas presentan dificultades para la implementación de estas herramientas, principalmente por la falta de una buena conexión a internet, los costos de implementación y la falta de capacitación, lo cual limita a que puedan optimizar sus procesos y mantenerse innovadores, como también corren el riesgo de permanecer obsoletos. Para dar cuenta al objetivo de identificar los desafíos de las TIC en los negocios de San Cosme y Damián e identificar las herramientas de hardware y software disponibles en los negocios en el año 2024, se empleó una metodología cualitativa de carácter descriptiva, con un diseño transversal y una muestra no probabilística por conveniencia en la que se incluyó a 10 microempresas, aplicando una encuesta de 13 preguntas cerradas, donde se evidenció que los propietarios de los negocios no implementan las TIC. En los resultados de la investigación se pudo evidenciar que los propietarios tienen nivel de conocimiento medio-bajo sobre el uso de las herramientas digitales, lo cual podría limitar el crecimiento y la competitividad de las microempresas en un entorno cada vez más informatizado, así también mencionan que los motivos de la no incorporación reside en el costo elevado de los servicios de proveedores de sistemas, el desconocimiento de los beneficios que trae consigo su uso y la preferencia de seguir realizando las actividades de manera manual, esto podría estar dado por el desconocimiento sobre los tipos de sistemas software que existen, así como la escasa disposición de herramientas hardware para la realización de actividades dentro del negocio. Por lo que es recomendable que en la comunidad se implementen programas o capacitaciones para que las microempresas aumenten sus niveles de conocimientos sobre los beneficios que trae consigo el uso o la implementación de las TIC en los negocios. Esto podría incluir talleres, seminarios, charlas o reuniones en las cuales se les brinde materiales educativos sobre la utilización correcta de estas herramientas.
PALABRAS CLAVES: Tecnología de la información (TIC) - Brecha digital – Innovación – Negocio.