N°: 84
CARRERA: LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN
AÑO: 2017
AUTORA: YANNINA ESTHER MEDINA
RESUMEN:
Este trabajo trata de una propuesta de un Manual de Funciones y Procedimientos para un Supermercado del Distrito de Cambyretá, departamento de Itapúa, año 2017. Tal abordaje se justifica en la necesidad y exigencia que conlleva el crecimiento y por ende la complejidad de las operaciones de la empresa de supermercado del distrito de Cambyretá, de que las funciones y los procedimientos de las actividades en la empresa estén plasmados en un manual de funciones y procedimientos; ya que es el documento que describe las funciones y la forma de realización de una unidad administrativa, delimitando los puestos y precisando las responsabilidades y participación de cada uno en los procesos de funcionamiento y operativos de la empresa. El objetivo de este trabajo fue proponer un manual de funciones y procedimientos para un supermercado del distrito de Cambyretá, departamento de Itapúa. Este propósito fue conseguido a través de la revisión bibliográfica y estudio de caso. La metodología de investigación fue de tipo descriptiva, la cual detalló la situación, analizando la problemática existente por la falta de un manual de funciones y procedimientos. La variable en estudio fue no experimental, porque se estudiaron situaciones reales en el ambiente natural y el periodo de tiempo fue transversal, ya que se estudió las variables en un momento determinado. Se tomó como estudio de caso a una empresa de Supermercado del distrito de Cambyretá, cuya unidad de análisis fueron los gerentes y funcionarios del área administrativa, comercial, caja, recursos humanos, constituido por 2 gerentes y 10 funcionarios. La técnica de recolección de datos fue la entrevista. El estudio demostró la necesidad, importancia y los beneficios de una manual de funciones y procedimientos para la empresa y a partir de ello una propuesta de manual de funciones y procedimientos para el supermercado del distrito de Cambyretá.
PALABRAS CLAVES: Manual – Función – Procedimiento – Unidad Administrativa.