N°: 15
CARRERA: LIC. EN HOTELERÍA Y TURISMO
AÑO: 2022
AUTORA: NOELIA LUJÁN CHAMORRO CABELLO
RESUMEN:
Este trabajo abordó el estudio del nivel de cumplimiento de los protocolos de bioseguridad de una Posada Turística de la ciudad de Jesús de Tavarangüe, ya que dada la pandemia de la COVID-19 se establecieron protocolos de bioseguridad para evitar el riesgo de contagio de la enfermedad, se optó por el estudio en un alojamiento extra hotelero ya que en dichos lugares se produce un alto grado de interacción entre los huéspedes y colaboradores, por lo que es necesaria la aplicación de las medidas sanitarias para prevenir los riesgos de contagio. El objetivo de la investigación fue diagnosticar el nivel de cumplimiento de la aplicación de protocolos de bioseguridad en el área de recepción de una Posada Turística de Jesús de Tavarangüe, en el primer trimestre del año 2022. Para ello, se realizó un estudio de caso con enfoque descriptivo - cuantitativo puesto que, se midió el nivel de frecuencia de la aplicación de diversos protocolos de bioseguridad en el establecimiento. El instrumento utilizado fue un cuestionario considerando la técnica de la encuesta constituido de 29 ítems con opciones de respuesta con base en escala de Likert de frecuencia con dos tendencias positivas (Muy frecuente y frecuente) y dos negativas (Poco frecuente y nada frecuente). La investigación determinó una tendencia positiva en relación a la aplicación de los protocolos de bioseguridad en la Posada Turística ya que fueron implementados de manera muy frecuente y frecuente en el área de estudio. Es así que, la implementación de los protocolos de bioseguridad en el alojamiento resultó una alternativa eficaz, pues fue considerado como un lugar seguro para el huésped en medio de la crisis sanitaria para resguardar la salud y cumplir con las expectativas del cliente.
Palabras-clave: Pandemia-Turismo-Medida de seguridad-Alojamiento.