N°: 120
CARRERA: INGENIERÍA COMERCIAL
AÑO: 2021
AUTOR: PEDRO SAMUEL MAIDANA BENÍTEZ
RESUMEN:
El siguiente trabajo de investigación se denomina Análisis sobre la aceptación de la billetera electrónica como forma de cobro en las microempresas y pequeñas empresas del barrio San Isidro de la ciudad de Encarnación, Itapúa – Paraguay. La investigación se realiza con la finalidad de determinar la aceptación del uso de billetera electrónica como medio de cobro, para ello se pudo diagnosticar la utilización actual de la billetera electrónica en las microempresas y pequeñas empresas como medio de cobro e identificar las limitaciones y los beneficios con que cuentan. La metodología aplicada para tales propósitos tuvo un enfoque cuantitativo no experimental, como tipo de investigación se utilizó el método descriptivo ya que se ha limitado en caracterizar las variables tal como se observan en sus condiciones existentes sin maniobra alguna, el principal instrumento de recolección de datos ha sido un cuestionario de tipo encuesta que fue aplicada a diez encargados de las micro y pequeñas empresas del barrio San Isidro de la ciudad de Encarnación. Dicha investigación evidenció que los encargados de estas empresas en estudio cuentan con el servicio de billetera electrónica enfatizando su uso para otros fines más que como medio de cobro, así también, confían en las ventajas de los servicios y tienen la creencia de que podría ser ventajoso para la empresa. Sin embargo, existe escasa información acerca de su utilización como medio de cobro, lo cual influye como cierta limitación sumando también la no utilización del servicio por miedo a los recargos de utilización del proceso.
Palabras clave: aceptación, billetera electrónica, micro y pequeñas empresas.