N°: 139
CARRERA: LICENCIATURA EN MARKETING
AÑO: 2023
AUTOR: WILSON VILLAMAYOR CENTURIÓN
RESUMEN:
La satisfacción laboral se presenta frecuentemente en los campos del comportamiento organizacional, el trabajo se realizó con el objetivo de determinar el nivel de satisfacción de la fuerza comercial en una distribuidora en la ciudad de Encarnación en el año 2023. El tipo de investigación cuantitativa no experimental con un enfoque exploratorio y descriptivo. El objeto de estudio de la investigación es identificar el nivel de satisfacción de los colaboradores de la empresa. la población fue considerada la fuerza comercial de la distribuidora de la ciudad de Encarnación. Para lo cual, se recurrió a una muestra seleccionada de un total 14 personas. El tipo de muestreo es no probabilístico simple. Los resultados obtenidos fueron que el 64,3 % trabaja más de 8 horas y 35,7% trabaja 8 horas laborales lo que indica que dentro de la fuerza de trabajo de la distribuidora existe disparidad, el nivel de satisfacción laboral dentro de la empresa indicaron que el 64,3% indico que se encuentra satisfecho. De acuerdo a los resultados obtenidos se puede concluir que el nivel de satisfacción de la fuerza comercial de una distribuidora se encuentra en proceso ya que muchos de los encuestados aún se encuentran en proceso de conocimiento de lo que implica la satisfacción laborar.
PALABRAS CLAVES: Distribuidora, fuerza comercial, nivel, satisfacción.