N°: 25
CARRERA: LICENCIATURA EN MARKETING
AÑO: 2016
AUTOR: MARIANO DUARTE
RESUMEN:
Este presente trabajo se basó en el Análisis de la logística de la empresa XX de la ciudad de Encarnación, tuvo como objetivos proponer un sistema de logística para la empresa XX de la ciudad de Encarnación, describir los servicios ofrecidos por la empresa, conocer el grado de satisfacción de los clientes de la empresa de los servicios recibidos, describir los servicios de transporte ofrecidos por la empresa, determinar el tiempo que tarda la empresa en entregar los pedidos, analizar la eficiencia de la logística de la empresa y describir en términos teóricos la logística y distribución y su aplicación en el mercado local. El diseño de la investigación es no experimental; transversal; descriptiva. Las fuentes de información fueron primarias y secundarias que brindaron datos que sostuvieron en todo el momento el logro de los objetivos planteados. Aparte de la revisión en todo momento el logro de los objetivos planteados. Aparte de la revisión de bibliografías se aplicaron encuestas y entrevistas para la recolección de datos para la obtención de los resultados. Al finalizar este trabajo se llegan a conclusiones muy importantes acerca del tema, los objetivos y la hipótesis que se plantearon. Se evidencia la importancia de la buena integración de los recursos, tanto humanos, materiales y tecnológicos y una mayor inversión en ellos para una logística eficiente y la mantención de la competitividad en el mercado, por otra parte, se descubre las falencias que se presentan al no abarcar la totalidad del mercado y dejar de lado a cierto sector de la cartera de clientes de la empresa XX.
PALABRAS CLAVES: Logística, clientes, empresa, distribución.