N°: 63
CARRERA: LICENCIATURA EN MARKETING
AÑO: 2018
AUTORA: DELIA MARÍA DA SILVA RIQUELME
RESUMEN:
Este trabajo describe el estudio del clima laboral de los colaboradores de una empresa de telefonía celular en la ciudad de Encarnación. Tal abordaje se justifica a raíz de conocer la situación de los colaboradores de la empresa de telefonía, saber si se sienten bien con respecto al bienestar psicológico, físico, material y, si están satisfechos con sus puestos de trabajo. El propósito de esta investigación es evaluar el clima laboral de los colaboradores de una empresa de telefonía de la ciudad de Encarnación y su incidencia en el desempeño. Este propósito fue conseguido mediante el estudio del caso. La investigación es de tipo no experimental, descriptiva, De tipo deductivo, porque parte de la afirmación de la siguiente hipótesis: Los colaboradores de la empresa de telefonía de la ciudad de Encarnación poseen buen relacionamiento interpersonal, pero éste puede ser mejorado por medios de mayores incentivos y motivaciones de parte de los jefes inmediatos, teniendo como universo de estudio a los colaboradores de la empresa de telefonía de la ciudad de Encarnación, total de muestra 45. El estudio evidenció que se afirma la hipótesis, los colaboradores se encuentran muy conformes con su lugar de trabajo, es un ambiente muy tolerable, existe buen relacionamiento interpersonal, buena comunicación entre las diversas áreas y excelentes líderes dentro de la organización. Pero, puede ser mejorado por medio de mayores incentivos económicos para apalancar el problema de la economía actual.
PALABRAS CLAVES: Clima Organizacional, interrelaciones, comunicación, liderazgo