N°: 42
CARRERA: RELACIONES PÚBLICAS E INSTITUCIONALES
AÑO: 2021
AUTORA: CYNTIA BEATRIZ GAUTO PINTOS
RESUMEN:
Este trabajo analizó sobre la comunicación interna en la Municipalidad de Pirapó año 2021, debido a que la comunicación tiene un papel cada vez más significativo en las organizaciones, siendo utilizada como una estrategia indispensable para obtener el éxito de la institución. La causa principal de esta investigación obedece a que, es una herramienta fundamental para las instituciones públicas de nuestro país, formando parte del fortalecimiento de la comunicación interna que permite la comunicación fluida entre sus integrantes. Los objetivos fueron: identificar la incidencia de la comunicación interna en el desarrollo institucional de la Municipalidad de Pirapó, evaluar la utilidad de los canales de comunicación interna de la institución y detectar las necesidades comunicacionales de los funcionarios para mejorar la comunicación interna municipal. Para ello, se realizó un estudio de campo utilizando la metodología cuantitativa y recolectando los datos a través de un cuestionario (encuesta) que se aplicó a funcionarios de la Municipalidad de Pirapó que son 27, de los cuales se seleccionó como muestra 17 empleados encargados de las distintas áreas que reunieron las características para la investigación. Luego de que se analizó e interpretó los resultados se comprobó que la conclusión de que la comunicación interna en estas instituciones, tiene una incidencia en el desarrollo institucional fortaleciendo la cultura organizacional, evidenciándose la utilidad que tienen los canales de comunicación. Sin embargo, ha quedado en manifiesto la necesidad de contar con un área de comunicación interna adoptando un enfoque estratégico de gestión para mejorar aspectos comunicacionales en la institución.
Palabras claves: Comunicación interna, desarrollo institucional, herramienta