N°: 55
SOPORTE: CD
CARRERA: RELACIONES PÚBLICAS E INSTITUCIONALES
AÑO: 2021
AUTORA: ROSA FRUTOS ACUÑA
RESUMEN:
El Trabajo Final de Grado (TGF) trató sobre el Reconocimiento de la Ley Nº5189/14 de la Obligatoriedad de la Provisión de la Información por la comunidad institucional de Capitán Miranda año 2021; debido a que, se deseó identificar el cumplimiento de la ley a través de la implementación de instrumentos de comunicación para la promoción de la transparencia con el suministro de informaciones sobre el uso de los recursos. La investigación tuvo por objeto de estudio a la comunidad institucional de Capitán Miranda, y como objetivo, identificar el nivel de conocimiento, los canales comunicacionales, las dificultades y las estrategias de comunicación que tiene la Municipalidad sobre la ley de estudio. El trabajo tuvo un enfoque cuantitativo se recopiló, analizó y procesó datos estadísticos, fue de tipo descriptivo, no experimental y muestreo no probabilístico, seleccionando como muestra a los colaboradores internos de una institución pública del distrito de Capitán Miranda. El instrumento empleado fue el cuestionario compuesto por 17 preguntas cerradas que facilitaron la tabulación, el análisis, y las preguntas expuestas respondían a los objetivos de la investigación y fueron procesadas en excel y administrada por google forms. El estudio demostró la confiabilidad y arrojó como resultado que se deben afianzar más los conocimientos a los colaboradores dando los elementos necesarios en la comunicación interna para transmitir con eficacia la información y dar cumplimiento a leyes vigentes de transparencia. Se concluyó que realizando estrategias de comunicación interna y brindando mayor información a los colaboradores internos a través de capacitaciones, cursos de actualización, incentivándolos para que tengan un mayor sentido de pertenecía en el lugar de trabajo y en la función que cumplen.
Palabras clave: comunicación organizacional, transparencia, ley, información, colaborador interno.