N°: 103
PROGRAMA DE POSGRADO: MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
AÑO: 2025
AUTORA: LIZA RAQUEL LUJÁN RODAS
RESUMEN:
Este estudio aborda el diagnóstico de la implementación de un plan estratégico en una empresa familiar del sector supermercado en la ciudad de Pilar, Paraguay, atendiendo que este sector, ha experimentado un aumento en la competencia comercial, especialmente en el sector de supermercados. Este fenómeno se debe a cambios en el entorno económico y a la creciente demanda de los consumidores por servicios de calidad, diversidad de productos y precios competitivos. En este contexto, la empresa familiar estudiada se enfrenta a un desafío significativo: adaptarse estratégicamente para asegurar su sostenibilidad y crecimiento en un mercado cada vez más exigente. La implementación de un plan estratégico resulta crucial, ya que permite a las empresas familiares, generalmente menos estructuradas que las grandes corporaciones, establecer un marco de acción claro que guíe sus decisiones y optimice sus recursos. El objetivo principal fue diagnosticar la implementación de un plan estratégico en una empresa familiar del rubro supermercado de la ciudad de Pilar, año 2024. Se utilizó una metodología mixta que combinó encuestas aplicadas a empleados y entrevistas a los propietarios para evaluar aspectos clave como la alineación de los objetivos, el compromiso de la alta dirección y la cultura organizacional. Los resultados muestran que la mayoría de los encuestados consideran que existen esfuerzos de comunicación y socialización del plan estratégico, aunque se identificaron áreas de mejora en la alineación entre niveles de la empresa. Se destaca un compromiso significativo de la alta dirección y una cultura organizacional basada en valores como la responsabilidad y el trabajo en equipo, lo cual ha favorecido resultados positivos en la implementación. Sin embargo, se observó una carencia de indicadores claros de desempeño, lo que podría dificultar la evaluación objetiva del éxito estratégico. El estudio resalta que el éxito de la estrategia depende no solo de la planificación, sino también de la cultura organizacional y del liderazgo.
PALABRAS CLAVES: Cultura organizacional - Empresa familiar – Estrategia - Plan estratégico.