N°: 41
PROGRAMA DE POSGRADO: MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
AÑO: 2019
AUTORA: PAMELA ROSSANA MORÍNIGO RAMÍREZ
RESUMEN:
Actualmente, entre los instrumentos más utilizados por los consumidores para realizar pagos, se encuentran las tarjetas de crédito. Al respecto, en septiembre del 2015 se promulgó la Ley que puso límites a las tasas de interés cobradas por las entidades bancarias a los usuarios de tarjetas de crédito, la cual, según informes oficiales y artículos periodísticos, generó varias consecuencias en el mercado. Es por ello, que el presente trabajo de investigación tuvo por objeto determinar los efectos de su implementación en el nivel de gastos en consumo registrado con tarjetas de crédito en los comercios del rubro venta de electrodomésticos, en la ciudad de Encarnación. Para ello, se desarrolló una investigación con enfoque mixto y alcance descriptivo, su tipo de diseño fue no experimental, transversal; se analizaron variables cuantitativas como el nivel de gastos en consumo registrado con tarjetas de crédito y cualitativas, como la percepción de los comerciantes sobre la variación mencionada, las cuales se midieron a través de los instrumentos de recolección de datos aplicados, que se constituyeron en encuestas y una entrevista, además de revisión bibliográfica. Para el análisis, se utilizaron un diagrama de relaciones y análisis estadístico como herramientas administrativas, las cuales permitieron esclarecer los efectos de la Ley en el mercado local.
PALABRAS CLAVE: Ley N° 5476/2015 - Tarjetas de crédito - Nivel de gastos en consumo.