N°: 42
PROGRAMA DE POSGRADO: MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
AÑO: 2019
AUTORA: MARÍA ELENA ESPINOZA MIRANDA
RESUMEN:
Esta investigación trató sobre la utilización de la inteligencia emocional como herramienta en la gestión empresarial en las entidades financieras de la ciudad de Encarnación, con el fin de describir el uso y las estrategias que se podrían aplicar para potenciarla, surgiendo la siguiente interrogante sobre ¿cómo se utiliza actualmente la IE en la gestión empresarial de las entidades financieras en la ciudad de Encarnación? Esta investigación tuvo como objetivo general analizar la utilización de la IE como herramienta en la gestión empresarial en las entidades financieras de la ciudad de Encarnación Año 2019. La hipótesis que se barajó es que en la ciudad de Encarnación las entidades financieras desconocen los principios de la inteligencia emocional como herramienta en la gestión empresarial, además no son utilizados en la gestión empresarial. La investigación se desarrolló con un enfoque mixto, no experimental, descriptivo, de método hipotético deductivo, investigación básica pura o fundamental y sincrónica. En la investigación se pudo corroborar la hipótesis, ya que las entidades financieras no utilizan de forma correcta los principios de la TE, lo que cual desconocen sobre su uso, además no son aplicados estos principios en la gestión empresarial.
PALABRAS CLAVE: Inteligencia emocional - Herramienta de gestión empresarial - Entidad financiera.