N°: 56
PROGRAMA DE POSGRADO: MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
AÑO: 2020
AUTOR: JORGE DAVID YALUFF LEDESMA
RESUMEN:
El presente trabajo consistió en una investigación sobre la viabilidad para la creación de una aplicación móvil (app) dirigida a servicios de cuidado automotriz en la ciudad de Fram, debido a que en dicha ciudad existe una importante cantidad de vehículos, y empresas que realizan servicios de cuidado automotriz, en donde se percibe que actualmente un cliente, debe llamar o acudir directamente a las empresas más cercanas a su ubicación para solicitar un servicio de limpieza vehicular, pasando por alto otros lugares que podrían estar disponibles y que tal vez brinden servicios adicionales a un mejor precio. Con base en esto, se estableció como objetivo general el de elaborar un estudio de viabilidad para la creación de una aplicación móvil destinada a servicios de cuidado automotriz en la ciudad de Fram-Paraguay. Así también se definieron los siguientes objetivos específicos: determinar las características del mercado, para la creación de una aplicación móvil dirigida a servicios de cuidado automotriz; realizar los estudios técnicos para establecer los recursos y las condiciones necesarias para la creación de una aplicación para servicios de cuidado automotriz; así mismo, determinar la viabilidad económico-financiera para la creación de una aplicación de servicios para el cuidado automotriz. La metodología utilizada fue no experimental, de corte transversal, con enfoque cualitativo y cuantitativo. Las unidades de análisis estuvieron compuestas por propietarios de automóviles, propietarios de las empresas de servicios para el cuidado automotriz y profesionales en la creación de software. Se realizaron encuestas y entrevistas, que posteriormente se analizaron estadísticamente en Excel para los datos cuantitativos y en Word para los datos cualitativos. Los resultados de los estudios de mercado, técnico, legal, económico y financiero, arrojaron finalmente que el proyecto de creación de una aplicación dirigida a servicios de cuidado automotriz es viable, para lo cual se requiere una inversión mínima de Gs. 14.024.720, un mínimo de siete empresas de cuidado automotriz adheridas al servicio, a quienes se le cobrará mensualmente Gs. 200.000 para que puedan utilizar la aplicación y administrar así sus clientes, pero se deberá aumentar la cantidad de suscripciones como mínimo un cliente nuevo por año y mantener a los actuales.
PALABRAS CLAVE: Estudio de viabilidad — Estudio de mercado— Teléfono móvil