N°: 277
CARRERA: INGENIERÍA COMERCIAL
AÑO: 2026
AUTOR: ALEJANDRO DEJESÚS ALVARENGA MERELES
RESUMEN:
El estudio se situó en el contexto de las estrategias digitales aplicadas en el rubro de las imprentas que enfrentan el reto de mantener su relevancia mediante canales digitales de bajo costo y alto alcance. Se justifica la investigación por la necesidad de comprender cómo una imprenta local adapta sus estrategias de marketing digital y por aportar evidencia local que oriente a otras MIPYMES en procesos de transformación digital y sostenibilidad. El objetivo general fue describir las estrategias de marketing digital utilizadas por una empresa de imprenta y publicidad en la ciudad de Encarnación en el año 2026. La metodología adoptada correspondió a un enfoque cualitativo, con alcance descriptivo, diseño no experimental y corte transversal. Las variables de estudio se articularon en torno a las categorías de estrategias digitales como el SEO/SEM, email marketing, social media marketing, content marketing. La muestra fueron 3 funcionarios administrativos de la imprenta y la recolección de datos se realizó mediante entrevistas estructuradas a dichos funcionarios por su grado de implicancia en la toma de decisiones de estrategias publicitarias en la imprenta. El análisis siguió los procedimientos cualitativos de síntesis y comparación temática. Los resultados mostraron que la empresa ha incorporado canales digitales en sus estrategias de marketing principalmente a través de redes sociales como Facebook e Instagram, mientras que, WhatsApp Business se utiliza como canal operativo para atención y catálogos; y se registran iniciativas puntuales de content marketing. Sin embargo, se identificaron limitaciones recurrentes como recursos financieros y técnicos reducidos, y falta de una estrategia planificada de aplicación de las estrategias de marketing digital. Se concluyó que la imprenta estudiada aplica estrategias digitales relevantes que le permiten mantener presencia y captar clientes, aunque su efectividad está condicionada por limitaciones de recursos y falta de planificación publicitaria estratégica.
Palabras clave: Imprenta - Redes sociales – Marketing digital – Estrategias de marketing.