Nº 133
PROGRAMA DE POSGRADO: MAESTRÍA EN AUDITORÍA Y CONTROL
AÑO: 2026
AUTOR: ROBERTO EDUARDO BÁEZ
RESUMEN:
El presente estudio tuvo como objetivo general evaluar el control interno en la distribución eficiente y segura de medicamentos en la Farmacia del Hospital Distrital de San Ignacio durante el año 2025. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, combinando métodos cualitativos y cuantitativos. Se aplicaron entrevistas semiestructuradas a directivos, jefes de programas, encargados de farmacia e inventarios, así como encuestas a 19 funcionarios del área de farmacia. El análisis se complementó con revisión documental y se utilizó el modelo COSO III como marco teórico para valorar los cinco componentes del control interno. Los principales resultados evidencian que el 84% del personal aplica procedimientos estandarizados frecuentemente o siempre, y el 89% confirma el uso de tecnologías adecuadas para la trazabilidad. Asimismo, el 68% considera que el modelo COSO se aplica de manera adecuada, aunque persisten brechas en la supervisión continua (37% percibe baja frecuencia) y en la capacitación del personal (21% poco preparado). Entre las fortalezas destacan la informatización del sistema y la cultura ética institucional, mientras que las debilidades se relacionan con riesgos de desabastecimiento, errores de dispensación y falta de uniformidad en registros. Las recomendaciones incluyen: fortalecer la supervisión interna mediante auditorías periódicas, implementar programas de capacitación continua, optimizar el registro digital de medicamentos y promover canales de comunicación para usuarios. Estas acciones permitirán consolidar un control interno robusto, reducir riesgos operativos y garantizar la seguridad del paciente.
Palabras clave: control interno, distribución de medicamentos, modelo COSO, trazabilidad.