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N° 45. CALIDAD EN LA ATENCIÓN DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS PACIENTES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE ENDOSCOPÍA DE UN HOSPITAL DE ENCARNACIÓN, AÑO 2025

N° 45. CALIDAD EN LA ATENCIÓN DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS PACIENTES ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE ENDOSCOPÍA DE UN HOSPITAL DE ENCARNACIÓN, AÑO 2025

N°: 45
PROGRAMA DE POSGRADO: MAESTRÍA EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE ORGANIZACIONES SANITARIAS 
AÑO: 2025
AUTORA:  ROSSANA SANABRIA AGUILAR

RESUMEN:

Este proyecto de investigación de posgrado tuvo como finalidad diagnosticar el nivel de conocimiento del personal de enfermería de guardia sobre el protocolo del Código ICTUS para pacientes con accidente cerebrovascular que acuden al servicio de urgencias de la Unidad de Salud de la Familia (USF) del distrito La Paz, departamento de Itapúa, durante el año 2025. El estudio empleó una metodología descriptiva con un enfoque mixto (cuantitativo y cualitativo). El universo de estudio fue conformado por nueve enfermeros en servicio de guardia que cumplen funciones en la USF La Paz y un médico director de la USF La Paz. En cuanto a la técnica e instrumentos empleados, estos fueron la encuesta con un cuestionario que incluyó 24 preguntas cerradas para los enfermeros y una entrevista con guía de preguntas abiertas para el médico director. Con estos instrumentos se buscó medir el nivel de conocimiento del personal de enfermería de guardia sobre el protocolo de Código ICTUS. Los resultados evidencian que, en general los enfermeros poseen un alto nivel de conocimiento, sobre manejo del Código ICTUS. No obstante, se identificaron debilidades en el reconocimiento de síntomas menos comunes como la distorsión de la visión, que constituyen áreas para la mejora en la formación sobre semiología atípica del ICTUS. Por ende, se recomienda mayor capacitación en el reconocimiento de los síntomas de ICTUS, efectuar charlas internas respecto al tema, realizar simulacros, así como un mayor énfasis en el tema por parte del Ministerio de Salud. Los resultados de este trabajo constituyen un aporte importante para la Unidad de Salud de la Familia del Distrito de La Paz, así como para la Séptima Región Sanitaria del Departamento de Itapúa y el Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social del Paraguay. La implementación de las recomendaciones podría fortalecer la gestión del Código Ictus, lo cual es fundamental para mejorar la atención y reducir la mortalidad asociada a esta patología.

Palabras clave: nivel de conocimiento, enfermería, código ICTUS, USF.