N°: 46
PROGRAMA DE POSGRADO: MAESTRÍA EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE ORGANIZACIONES SANITARIAS
AÑO: 2025
AUTORA: LAURA MARCELA RAMÍREZ BAREIRO
RESUMEN:
Este trabajo se denomina evaluación del clima organizacional en la sala de urgencias del Hospital Regional de Encarnación (HRE) desde la perspectiva de los funcionarios, periodo 2025. Se realiza la investigación debido la conveniencia de proporcionar informaciones claves acerca del ambiente laboral de los funcionarios, a fin de optimizar las condiciones de trabajo y garantizar una atención médica más eficiente, humana y de calidad, beneficiando tanto al personal como a los pacientes. El objetivo de la investigación es evaluar el clima organizacional en la sala de urgencias del Hospital Regional de Encarnación (HRE) desde la perspectiva de los funcionarios, periodo 2025 considerando las dimensiones autorrealización, involucramiento laboral, supervisión, comunicación y condiciones laborales. Para ello, se realizó una investigación cuantitativa de carácter descriptiva con una intervención no experimental, se utilizó una encuesta aplicada a los funcionarios de la sala de urgencias del Hospital Regional de Encarnación. Como muestra fueron seleccionadas setenta y un (71) funcionarios, de forma no probabilística por conveniencia considerando el horario y la disponibilidad de los mismos. Los resultados arrojaron que el clima organizacional en la sala de urgencias del Hospital Regional de Encarnación presenta una valoración global positiva, destacándose aspectos como el compromiso, la comunicación y el trabajo en equipo. Sin embargo, también se identificaron áreas que requieren mejoras, principalmente en lo referente a la autorrealización y a las condiciones laborales, donde los funcionarios manifestaron percepciones de limitadas oportunidades de progreso y de reconocimiento insuficiente. De esta manera, se concluye que el fortalecimiento del clima organizacional demanda la implementación de estrategias orientadas a mejorar las condiciones de trabajo, promover el desarrollo profesional y reconocer el desempeño del personal. Esto no solo permitirá incrementar la satisfacción y motivación de los funcionarios, sino también optimizar la calidad del servicio brindado a los pacientes, garantizando un entorno laboral más saludable y eficiente.
Palabras claves: clima organizacional, organización sanitaria, sala de urgencias, hospital