N°: 26
CARRERA: RELACIONES PÚBLICAS E INSTITUCIONALES
AÑO: 2020
AUTORA: SOL MARÍA MARTÍNEZ VERA
RESUMEN:
La presente investigación trata sobre la utilización del idioma guaraní en la atención al público en una Institución Pública de la ciudad de Encarnación en el año 2020. El guaraní, idioma enigmático, elemento intangible de la cultura guaraní y paraguaya, hablado en la actualidad por la mayoría de la población paraguaya, teniendo en cuenta datos de la Dirección General de Encuestas Estadísticas y Censos (DGEEC, 2017) el 40% de la población habla solo el guaraní, el 30% habla guaraní y castellano, se puede deducir de esta estadística que el 80% de los paraguayos hablan el guaraní, considerando que el Paraguay es un país bilingüe según la Constitución de la República del Paraguay (1992, 20 de junio) de la Educación y de la Cultura art” 77 y 140 en la cual se establece que “son idiomas oficiales el guaraní y castellano”, por otra parte, se promulga la ley 4251 “ De lenguas” (2010, 29 de diciembre) la cual dispone la obligatoriedad de contar con la capacidad de comunicarse en el idioma guaraní a los funcionarios públicos. Sin embargo, según Ladislaa Alcaraz Ministra de la Secretaría de Políticas Lingüísticas del Paraguay (SPL, 2019) el idioma guaraní no ha alcanzado el mismo nivel de uso del idioma castellano en todos los ámbitos. Plateándose así los siguientes objetivos, Diagnosticar la implementación del idioma guaraní en la atención al público en una institución pública de la ciudad de Encarnación. El método de la investigación es descriptivo, diseño metodológico es cuantitativo, no experimental, investigación básica, de corte transversal. El instrumento de recolección de datos se llevó a cabo a través de un cuestionario de encuesta con preguntas abiertas y cerradas. A partir del análisis e interpretación de los resultados de la investigación se puede deducir que en una institución pública de la ciudad de Encarnación el funcionario público utiliza el idioma guaraní, pero posee una competencia lingüística deficiente. Sin embargo, demuestra una positiva actitud hacia la lengua guaraní, además que en la institución según los datos obtenidos se emplea el idioma guaraní en la redacción de documentos y en actos protocolares.
PALABRAS CLAVES: Idioma Guaraní – Bilingüismo – Institución Pública.